비폭력대화

“당신이 하는 말이 당신의 세상을 바꾼다” 2004년 가을 처음 출간된 이래 스테디셀러로 자리 잡은 『비폭력대화: 일상에서 쓰는 평화의 언어, 삶의 언어』의 개정 2판이다. 독자들이 보다 쉽고 편하게 읽을 수 있도록 문장과 내용을 다듬고 수정했으며 느낌을 표현하는 어휘 목록 등을 보완해 실용성과 완성도를 높였다. 비폭력대화(NVC, Nonviolent Communication)는 상대방을 비난하거나 비판하지 않으면서 자기 마음을 솔직하게 표현하는 방법이다. 그리고 상대방이 어떤 식으로 표현하든, 그 말 뒤에 있는 그 사람의 느낌과 진정으로 원하는 것을 듣게 해 주는 대화 방법이다. 비폭력대화의 목적은 서로 공감하면서 질적인 인간관계를 이루는 데 있으며, 서로의 욕구를 이해하고 존중하면서 마음과 마음으로 연결하여 모두의 욕구를 충족할 수 있는 방법을 찾는 데 초점을 맞춘다. 저자 마셜 로젠버그는 우리가 쓰는 언어가 인간관계에서 얼마나 큰 역할을 하는지에 주목한다.

머리말 | 디팩 초프라 초판 머리말 | 아룬 간디 1장 마음으로 주기―NVC의 핵심 2장 연민을 방해하는 대화 3장 있는 그대로 관찰하기 4장 느낌을 알아차리고 표현하기 5장 욕구를 의식함으로써 자신의 느낌에 대해 책임지기 6장 삶을 풍요롭게 하기 위해 부탁하기 7장 공감으로 듣기 8장 공감의 힘 9장 우리 자신과 연민으로 연결하기 10장 분노를 온전히 표현하기 11장 갈등 해결과 중재 12장 보호를 위한 힘 쓰기 13장 자신을 자유롭게 하고 다른 사람을 돕기 14장 NVC로 감사 표현하기 에필로그 더 읽으면 좋은 자료 옮긴이의 말 느낌말 목록 보편적인 욕구 목록